Mijn Klacht:
Ik heb een ernstige klacht over BOS Installateurs. Na het bellen voor een elektricien, ontving ik een bevestigings-sms van een onbekende afzender met slechts een naam en een ordernummer, waarop ik niet kon reageren. De elektricien die arriveerde, probeerde een exorbitant hoge rekening voor spoedservice te rechtvaardigen, variërend van € 500 tot € 2.500. Bovendien werd de oorzaak van de schade verkeerd weergegeven op de factuur, en de technicus bood aan een vervalsing van een verzekeringsrapport te maken. Tot slot stond er op de betalingsopdracht dat er geen garantie werd gegeven voor de uitgevoerde werkzaamheden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een duidelijke uitleg en rectificatie van deze gang van zaken, evenals een garantie op de geleverde diensten.
