07-02-2015 mail verzonden met uitleg
Een klant van de Staatsloterij heeft jarenlang automatisch meegespeeld met twee loten en extra kerstloten, maar ervaart dat de gewonnen prijzen minimaal zijn, met het hoogste bedrag rond de €100,00. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb jaren automatisch mee gespeeld met 2 loten en met de kerst extra loten oranje loten etc. De prijzen waren nagenoeg minimaal ik denk het hoogste bedrag rond €100,00
Wanneer er een bedrag teruggestort wordt naar verhouding ik denk dat ik wel 25 jaar meegespeeld heb,en de laatste 15 jaar automatisch
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2015 om 17:38 geantwoord
07-02-2015 mail verzonden met uitleg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
