Klacht: oplichting

R. Dunnink op 24 februari 2018 over Lil.nl in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Lil.nl
Status Open
Datum 24 februari 2018

Een consument heeft op 4 februari 2017 een product besteld en betaald bij Lil.nl, maar na twee dagen kreeg hij te horen dat het product beschadigd was en later geleverd zou worden. Op 21 februari 2018 bleek het product niet meer geleverd te worden en zou er binnen 14 dagen een terugbetaling plaatsvinden, maar op 23 februari ontving de consument een verzoek om een ander product te betalen dat hij niet had besteld.

Mijn Klacht:

Produkt besteld en betaald d.d. 04-02-2017.
Na 2 dagen bericht : produkt beschadigd wordt geleverd over 4-6 dagen.
D.d. 21-02-18 nog steeds niet gehoord van Lil dus telefonisch contact opgenomen: produkt wordt niet meer geleverd en er zal binnen 14 dagen terug worden betaald.
D.d. 23-02-18 mail ontvangen met verzoek een produkt te betalen welke ik niet heb besteld .Heb jullie ook een mail gestuurd met daarin de mailwisseling.

Gewenste Oplossing:

Gezien de vele klachten over dit bedrijf "Klachten Lil" dat deze oplichtingspraktijken van dit bedrijf worden aangepakt.
En uiteraard wil ik mijn betaling per omgaand terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lil.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lil.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM