Een gebruiker van Phone Game meldt dat er zonder zijn toestemming een bedrag van 7,49 euro is afgeschreven. Ondanks zijn protesten geeft het bedrijf aan niets te kunnen doen en dat hij het bedrag gewoon moet betalen.
Ze schrijven ineens 7.49 af terwijl ik me nergens voor aangemeld heb. Ze zeggen er ook niks aan te kunnen doen en je gewoon moet betalen
Wanneer het opgezegd is en ik me geld terug heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Phone Game
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Phone Game nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
