janreijn op 10 oktober 2017 over Metem in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een zaklamp CF1 besteld en betaald bij Metem, maar heeft deze nooit ontvangen. Na herhaaldelijk bellen en e-mailen, blijft de communicatie onduidelijk en wordt er geen levering gerealiseerd, ondanks beloften van het bedrijf. De klant constateert dat er meerdere vergelijkbare klachten over Metem online te vinden zijn.
Zaklamp CF1 besteld en betaald, geen levering. Met bellen krijgt men een onduidelijk antwoordapparaat met de melding dat er een storing is, zelfs na 5 weken!!!! nog steeds hetzelfde bericht. Na een vraag via e-mail krijg ik de belofte dat het bestelde binnen 3 weken alsnog geleverd gaat worden….DUS NIET!!
Zie op internet nu dus meerdere en vergelijkbare klachten.
Wanneer mijn betaling teruggestort word
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
