Klacht: Oplichters

op 20 september 2016 over Simyo in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

23 mei heb ik mij via internet aangemeld voor een pre-paid kaart. Om die bestelling af te ronden dien je gelijk je kaart op te waarderen. Dit heb ik gedaan door €15 op de kaart te zetten.
Vervolgens heb ik niets meer van jullie vernomen en heb ik eind juni via het contactformulier met jullie hierover contact opgenomen. 30 juni kreeg ik hierop een email dat mijn aanvraag was afgewezen. Vervolgens heb ik een mail gestuurd en telefonisch contact opgenomen dat ik mijn geld terug wilde hebben.
Telefonisch werd ik aan het lijntje gehouden en op email reageren ze niet.

Tijdelijk toegewezen nummer bij aanvraag: 0630260842

Ik wil bij dezen mensen waarschuwen met dit bedrijf in zee te gaan.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn €15 terug die Simyo zich onrechtmatig heeft toegeëigend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Simyo

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Simyo nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Simyo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Simyo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Simyo

Heeft op 23 september 2016 om 13:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Eddief

Wat vervelend dat je het gevoel hebt dat je aan het lijntje wordt gehouden.

Zou je ons willen benaderen via Webcare@simyo.nl of via ons forum via www.simyo.nl/forum.

Wij kijken dan graag naar je situatie.

Vriendelijke groet,
Simyo Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Eddief