Mijn Klacht:
In April van 2015 werd ik door een aardige vrouw van oxxio benaderd in de stad.
Ze vroeg wil jij goedkoper zitten per maand en een iPad? Ja natuurlijk, maar gaf gelijk aan dat ik geen zin had in een contract.. (Omdat we bezig waren met een koophuis)Waarop ze zei je zit nergens aan vast je kan ten alle tijden opzeggen? Oke oke.. Ze ging even kijken hoeveel goedkoper we zouden zitten en zouden ipv bij Essent €55 nu maar voor €29,50 zitten, grappig dachten we hoe kan dt zo veel schelen, wij hebben na 5 keer vragen zitten we echt nergens aan vast getekend (dom) ik belde gelijk mijn oma en moeder en vertelde dat ze in de stad een iPad konden krijgen gratis en je nergens aan vast zit. Hoe naïef kun je zijn. Mijn moeder belde me even later terug om te zeggen dat ik een 3 jaar contract zou hebben, ik gelijk weer terug naar de stad om te vragen, nee zegt ze je kan ten alle tijden opzeggen. Natuurlijk dom want je kan ten alle tijden opzeggen maar ze vermelden er niet bij dat je een boete krijgt. Nou ik had 2 weke bedenktijd, tot ons koophuis door ging en wij wisten dat wij 1 jaar (over een half jaar) naar mijn ouders zouden gaan om daar een jaar te wonen. Ik heb oxxio toen gebeld en die zeiden ja mevrouw u heeft een 3 jaar contract en u krijgt een boete van €300 als u weg gaat. Als een speer ben ik naar de stad gereden om uitleg te vragen waarop zij reageerde als jij over een half jaar je contract opzegt krijg je geen boetes omdat je ‘geen’ huis meer hebt, alleen van de iPad €100. Klinkt logisch. 1 week later kreeg ik een brief van jullie hoe ik gemiddeld geschat was qua kosten en zou ipv €29,50 op €76 zitten, weer gebeld naar jullie maar ja jullie kunnen er niks aan doen he krijg je dan weer te horen, want €76 betaal je want je betaald gewoon die iPad terug in 3 jaar.Nou in december contract opgezegd en ja hoor krijg gewoon €300 boete en jullie kunnen er weer niks aan doen, werd ook nog verteld dat er inderdaad veel klachten zijn rondom de straatverkopers.. Ik snap dat jullie je werk moeten doen, maar misschien is het verstandig om de straatverkopers beter les te geven want zo tuinen erg veel mensen er in. En zit je met de gebakken peren.
Gewenste Oplossing:
Als die mensen eens goed aangesproken worden. En dat die €300 vervalt mij part doen we 50/50 jullie hebben mij belazerd, en ben zelf ook erg dom geweest.
(10)
