Klacht: Oplichterij Vocemail

N.yurtsever op 27 april 2016 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 27 april 2016

Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over onverwachte kosten van 33 euro op zijn rekening, terwijl hij de simkaart al een maand niet gebruikt. Hij stelt dat de kosten voortkomen uit de voicemaildienst, waar hij niet van op de hoogte was. Na 20 jaar klant te zijn, verwacht hij een oplossing van Vodafone, anders overweegt hij om zijn abonnement op te zeggen.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al 1 maand de Vodafone simkaart niet, nu kijk ik op de rekening zie ik 33€ al buiten de bundel! Dit is gewoon oplichterij ik gebruik de simkaart niet eens! Ik heb de Vocemail aan staan en blijkbaar kost dit geld waar ik Niks van weet en ik het ook NERGENS vermeld heb gehoord.
Ik hoop op een oplossing wat ik echt niet verwacht van Vodafone anders sluit ik het af en is het afgelopen voor mij met Vodafone! Niet dat het hun wat interesseert maar na 20 jaar klant te zijn hoop ik wel op een oplossing!

Gewenste Oplossing:

Geen kosten buiten de BUNDEL aangezien ik het ook niet gebruikt heb, dat de Vocemail doorschakelen geld kost heb ik nooit van gehoord.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie