Klacht: opgezette intern accu van Samsung s7 edge valt niet onder garantie

bag op 13 oktober 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

door dat de accu op gaan zwellen daar door is de achter behuizing los gekomen en gebrast .Het leek wel die bijna ging exploderen daardoor functioneer touchscreen niet na behoorde.
Het toestel was net jaar oud dus met garantie dus en aankoop bewijs
Bij het opsturen kreeg ik een prijs opgaven van 446,48 euro
En ongeprepareerd terug krijg moet ik diagnose koste betalen van 59,29 het toestel is akper geopend het enige wat ik kreeg als diagnose zijn foto s !
Samsung helpdesk gebeld, het contact ging heel moeizaam door dat ik mijn verhaal niet kon doen.
Volgen de helpdesk dat schade aan het voor scherp van het display daardoor vervalt de garantie, maar daarvoor heb ik mijn telefoon niet voor opgegeven! Het ging mij om de accu van het toestel dat een barst op het display zat was voor mijn niet hinderlijk, ik was bang dat het toestel explodeerde door de accu en ging telkens ook uit

Gewenste Oplossing:

als het toestel gemaakt zou zijn binnen de garantie

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door