Mijn Klacht:
Klacht ingediend i.v.m. dataverbruik wat niet klopt. NA VELE TELEFOONTJES BRIEVEN EN KLACHT! maakt Vodafone zich heel makkelijk er van af door de zaak snel door te sturen naar de deurwaarder en dan te zeggen we gaan er niet meer over! Eerst zeggen ze het ligt aan je telefoon maar nu er een nieuw abonnement in dezelfde telefoon zit hebben we geen last meer. We hebben een lijst met het dataverbruik ingezien,bizar gewoon 175 mb in een paar minuten. Nog nooit meegemaakt dit! voel me echt opgelicht en laat het er niet bij zitten ( dan maar naar de rechter ) Was laatst op tv dat ik niet de enige ben met dit probleem. Ervaringen met Vodafone en de rechtbank laat het even weten in een reactie !
Vodafone reactie:
Beste dewi242,
Via Klacht.nl heb ik je klacht over de datakosten doorgenomen.
Na inzage van jouw gegevens blijkt dat deze kwestie niet meer in handen van Vodafone is en ik niet meer inhoudelijk kan reageren.
Voor meer informatie verwijs ik je graag naar Intrum Justitia via de website http://www.intrum.nl
Deze instantie is te bereiken onder (070) 452 7000 of via e-mail: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Berny
Vodafone, Medewerker Klachtafhandeling
Gewenste Oplossing:
tja ???
