Klacht: opgelicht

miep2 op 30 juni 2015 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 30 juni 2015

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Samsung na een telefonische benadering door Goedkoopjes.be, waarbij hij onder druk werd gezet om een betaling van 75 euro te doen voor kortingen. Ondanks zijn protesten en een bevestiging per e-mail om de betaling te annuleren, ontvangt hij nu dreigbrieven van een incassobureau met extra kosten.

Mijn Klacht:

Goedkoopjes.be. Ik werd telefonisch benaderd door iemand die zééér snel en daardoor onverstaanbaar sprak en die mij kennelijk heeft doen instemmen met een betaling van 75 euro om hier en daar korting te krijgen. Bedrag wordt van mijn rekening gehaald. Ik heb meermaals geprotesteerd en kreeg tenslotte per mail toestemming om de overschrijving teniet te doen of het bedrag door de bank te laten storneren.
Nu wordt ik blijvend achtervolgd en bedreigd door incassobureau, met verhoging wegens administratiekosten enz., hoewel ik de mails hierover heb doorgestuurd.

Gewenste Oplossing:

Als ik niet meer over deze zaak wordt achtervolgd en niet hoef te betalen voor een "service" waar ik niets van weet en niet van wil weten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM