Terug

Klacht: opgelicht

aukzekhuis op 30 december 2012 over Rang1tickets in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 4 januari 2013
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Op onze site heeft u niet kunnen kiezen voor de categorie toprang. Wij hebben tickets voor deze voorstelling alleen verkocht onder de categorie zitplaatsen. Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd; Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert...

Bedrijf Rang1tickets
Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 30 december 2012

Een klant heeft bij Rang1tickets vier toprangkaarten besteld voor een voorstelling, maar ontving e-tickets voor de laagste rang. Na contact met het Wilminktheater bleek dat de ontvangen tickets niet overeenkwamen met de betaalde toprang, wat leidde tot de conclusie dat de klant is opgelicht. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij hebben voor a.s. zaterdag toprangkaarten besteld bij rang1tickets ter waarde van 4x 80 euro stuk.Deze zijn al betaald. Nu hebben we e-tickets opgestuurd gekregen voor de minste rang. Het betreft de voorstelling De Verleiders in het Wilminktheater te Enschede. In onze e-tickets staat nog zelfs beschreven toprang met stoelnmrs etc. Ik ben eens gaan kijken op de plattegrond van het Wilminktheater en kwam er zo achter dat het laatste rang tickets waren. Kontakt gezocht met het Wilminktheater en deze hebben nog eens bevestigd dat we opgelicht zijn.

Gewenste Oplossing:

Wat ik verwacht is toprang tickets voor a.s. zaterdag 5 januari 2013 in het Wilminktheater te Enschede. Het Wilminktheater heeft wel gelijk gereageerd op onze mail maar rang1tickets reageren nog steeds niet dus vandaar gelijk deze klacht over hen. Zeer slecht!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rang1tickets

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rang1tickets nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rang1tickets in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rang1tickets een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rang1tickets

Heeft op 04 januari 2013 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Op onze site heeft u niet kunnen kiezen voor de categorie toprang. Wij hebben tickets voor deze voorstelling alleen verkocht onder de categorie zitplaatsen.

Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd;

Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven.

Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rang1tickets

Alle klachten over Rang1tickets →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Rang1tickets
Zo werkt het