Martha van Scheppingen op 24 juni 2012 over Riniepaninie in de categorie Internetshops - Algemeen
Na anderhalf jaar wachten op een rugtas voor haar kleinkind, heeft de klager geen reactie ontvangen op meerdere klachtenformulieren en e-mails naar Riniepaninie. Ze eist een terugbetaling van €16,00, aangezien haar kleindochter inmiddels te groot is voor de tas.
Het is alweer 1,5 jaar geleden, in februari 2011 dat ik +/- €16.00 heb gestort voor de rugtas voor de verjaardag van mijn kleinkind. Ik heb talloze klachtenformulieren ingestuurd, meerdere emails naar het bedrijf gestuurd, nooit enige reactie ontvangen.
Toch wil ik de € 16.00 terug gestort krijgen, mijn kleindochter is inmiddels al te groot voor de tas.
M.van Scheppingen
Terugstorten van het betaalde bedrag, € 16.00
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
