Klacht: Opgelicht!

Michael Aken, van op 20 november 2019 over Ikzoekeenschoonmaakster.nl in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ikzoekeenschoonmaakster.nl is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status In behandeling
Datum 20 november 2019

Een klant van Ikzoekeenschoonmaakster.nl ervaart ernstige problemen met de dienstverlening van het bedrijf. Twee aangemelde schoonmaaksters reageerden niet, en bij contact met de klantenservice voelde de klant zich belachelijk gemaakt en onder druk gezet om te betalen, ondanks het ontbreken van geleverde diensten. De klant waarschuwt anderen om niet in deze situatie te trappen.

Mijn Klacht:

Wat een asociale medewerkers! Arrogantie ten top!

Totaal 2 schoonmaaksters als match, 1 geeft geen reactie. De ander komt gewoon niet opdagen. Als je belt verplichten ze je eerst tot betaling en anders geen match… dit is een bedrijf wat je gewoon wilt laten betalen voor fake diensten!

Trap hier niet in!!!

Als je belt naar ze dan krijg je een vrouw aan de telefoon dat je gewoon uitlacht en verteld dat de factuur open blijft staan en dat je moet betalen, anders krijg je incasso kosten!

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn account verwijderd word en ik kosteloos hiervan af kom

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ikzoekeenschoonmaakster.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ikzoekeenschoonmaakster.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ikzoekeenschoonmaakster.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ikzoekeenschoonmaakster.nl

Heeft op 13 oktober 2022 om 15:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij betreuren dat u deze ervaring heeft met onze dienstverlening, is uw klacht inmiddels opgelost? Wij kunnen namelijk niet zien of er reeds een oplossing is aangeboden. Wij horen graag van u!

Michael Aken, van

Heeft op 13 oktober 2022 om 16:02 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Helemaal niets van gehoord!

Alle klachten die gemeld zijn door JDH1986
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM