Mijn Klacht:
openstaande rekening van € 136,00 moet uit 2007 afkomstig zijn van een bestelling die niet eens op mijn bestelgeschiedenis voorkomt dan alleen maar alles betaald of alles geretourneerd gebeld kreeg nummer van incasso die gebeld notabene in belgie maar die weet van niets staat niets open alles netjes betaald weer gebeld blijven volhouden ben hier al weken mee bezig vragend mijn bestelgeschiedenis te sturen vanaf 2007 met beschrijving van artikkel/en met artikkelnummer krijg nu ineens vandaag een mail dat mijn bestelgeschiedenis is aangepast van wat er openstaat krijg een regel met datum ordernummer en bedragen kan niets opzoeken ordernummer niets weer gemaild dat ik de volledige beschrijving wil hebben van de artikkel/en die ik besteld moet hebben weer afwachten word er niet goed van.
Gewenste Oplossing:
als ze erkennen dat er helemaal geen bestelling heeft plaats gevonden in 2007 en mij gewoon een spooknota hebben gestuurd.
maar ook ik kan mij vergissen mocht het wel zo zijn wat ik niet verwacht dan wil ik weten wat er destijds is besteld datum en ertikkel/en.
