Mijn Klacht:
ik heb bij jullie een jaarabbonement gehad voor internet eerste 8 mnd 12 euro laatste 4 mnd 25 euro
op een gegeven moment kreeg ik brieven van jullie incasso buro dat ik achterstand had verscheidene keren ik heb toen alles opgestuurd fotos van bankafschriften dat ik alle maanden gewoon heb betaald en dus geen achterstanden had nooit gehad ook niet bij deze werd het dossier gesloten
waarmee werd aangegeven dat ik dus geen achterstanden heb gehad in die tijd hebben jullie mij echter wel afgesloten onterrecht dus
en nu willen jullie dat ik die aansluitkosten ga betalen voor afsluiting die onterrecht was niet mijn fout dus aangezien ik geen achterstanden heb gehad
ik vind dit onterrecht en ga die ook niet betalen het enige wat van mij nog open kan staan is het laatste beetje abbonoment van 24-8-2015 tot 4-9-2015 verder heb ik alles betaald en ook geen achterstanden gehad
als ik dit wel moet betalen ga ik dr mee naar de consumentenbond en tv programma kassa ik heb netjes altijd betaald en nu zou ik heraansluitkosten moeten betalen voor een achtersand die ik dus niet heb gehad
m.scholten
torenstraat 42 e
5701sh helmond
Gewenste Oplossing:
ik ben tevreden geweest over het internet zelf maar niet over hoe ik behandeld ben
