djbons.tabijn op 09 maart 2014 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Telefonisch contact gehad met meneer. Helaas was onze club in Alkmaar, zondag 9 maart, een één uur te laat open gegaan. De reden dat de club te laat open was gegaan, is dat er intern verwarring was omtrent het rooster....
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag om 9 maart 2014 wilde ik samen met mijn trainingsmaat naar basic fit in Alkmaar. Toen wij om ongeveer 9.10 uur het parkeerterrein op reden zagen we mensen buiten op de stoep staan te wachten…. De deur was dus nog op slot. Om 9.30 uur zijn we weer weggegaan… 🙁 Ik hoop natuurlijk dat er niks ernstig is gebeurd met de medewerker maar was niet blij dat de deur dicht was….
Zo dat wilde ik even kwijt !!!
Bij een open deur.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 maart 2014 om 12:10 geantwoord
Telefonisch contact gehad met meneer. Helaas was onze club in Alkmaar, zondag 9 maart, een één uur te laat open gegaan. De reden dat de club te laat open was gegaan, is dat er intern verwarring was omtrent het rooster.
We zullen intern gaan bespreken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
