Terug

Klacht: verwijderen accukap opel Astra 14i turbo

Hofstee1 op 13 januari 2015 over Opel in de categorie Automerken

Opel klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Opel
Categorie Automerken
Status Open
Datum 13 januari 2015

Een klant heeft een klacht ingediend over de service bij een Opel-garage, waar hij voor een coulancebehandeling van het koelsysteem 50 km naartoe reisde. Na tien minuten kreeg hij te horen dat er alleen de accukap was verwijderd, wat hem teleurstelde en hem deed beseffen dat hij dit zelf had kunnen doen. Hij voelt zich benadeeld door de tijd en kosten die hij heeft gemaakt voor deze minimale handeling.

Mijn Klacht:

Afgelopen maandag bij opel garage geweest voor coulance koelsysteem.
Was na 10 minuten klaar. Vraag je wat er precies is gedaan krijg je het antwoord dat ze de accukap hebben verwijdert. Nou daar rij je dan 50 km voor naar de garage. Zeg ik tegen de monteur als ik dat had geweten had ik thuis zelf de accukap los gehaald.
Kost mij een halve snipperdag en 50 km aan brandstof.
Ik kan beter een rekening naar de opel garage sturen.

Gewenste Oplossing:

Ik kom nooit weer bij de opel garage

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Opel

Alle klachten over Opel →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over Opel
Zo werkt het