Klacht: versnellingsbaklager defect

Havi.1963 op 30 juli 2016 over Opel in de categorie Automerken

Opel klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Opel
Categorie Automerken
Status Open
Datum 30 juli 2016

Een eigenaar van een Opel Ampera, gekocht bij Pheifer in Sneek, meldt dat de versnellingsbaklager defect is na slechts 113.000 km. Ondanks een garantie van een half jaar bij Autotrust Assen, moet hij een aanzienlijk deel van de reparatiekosten van € 721,00 zelf betalen, wat tot frustratie leidt.

Mijn Klacht:

Nu al kosten na aanschaf van mijn Opel Ampera, gekocht bij Pheifer in Sneek
De auto heeft nog maar 113000 km op de teller
Zo’n dure auto en dan nu al stuk. ( nou ja dat kan natuurlijk?, maar je verwacht het gewoon niet!

Kosten reparatie verwachting € 721,00
Nu had ik een half jaar garantie (bij autotrust Assen), nu blijkt dat ik
toch weer zelf opdraai voor een redelijk deel van de kosten.
Echt balen!

Gewenste Oplossing:

Als ik zelf niet meer met kosten zit, ondanks mijn Autotrust garantie certificaat. Garantie = garantie! De garage Pheifer zei dat het een vergelijkbare garantievorm was als BOVAG. Nee dus!!
Ik heb de auto pas 2-3 maand.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM