tonmegens op 15 juni 2013 over Opel in de categorie Automerken
Een klant van Opel meldt dat de veer van het koppelingspedaal tijdens het rijden is gebroken, wat resulteerde in een kraakgeluid en het uitvallen van de veer onder het dashboard. De Opel dealer heeft aangegeven dat de schade buiten de garantie valt, wat de klant niet accepteert, gezien de auto pas drie jaar oud is en slechts 30.000 km heeft gereden.
Tijdens het rijden kraakte het koppelingspedaal en viel de veer in twee stukken onder het dashboard uit.Ben hiermee naar de Opel dealer geweest,deze zegt dat dit buiten de garantie valt. Ik ben het hier niet mee eens,omdat de wagen net 3 jaar oud is en net 30000 km gelopen heeft.
Ik vind dat dit een veiligheid item is,en dat dit niet gebeuren mag.Dit zou kosteloos gemaakt moeten worden.
(Kapotte veer heb ik nog in bezit)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
