Een langdurige klant van Opel uit zijn teleurstelling over de geboden service van de garage. Ondanks een eerdere ontvangst van een kleurstift voor lakbeschadiging, moest hij opnieuw betalen vanwege een misverstand. Dit heeft hem doen overwegen om naar een ander automerk te kijken en zijn auto mogelijk in te ruilen.
Als klant van Opel jarenlang verwacht ik wel wat service van de garage
De kleuren stift die wilde hebben voor lakbeschadiging moest ik betalen ,omdat ik er al een gekregen had. Maar door een misverstand mis is gegaan.ik had wel wat service verwacht. Maar door dit gebeuren ga ik toch kijken naar een ander merk .ik had de gedachte om hem in te ruilen.maar zie ik van af.
Wat meer service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
