Een klant van Opel heeft problemen ervaren met de beloofde navigatie-updates voor zijn nieuwe Opel Crossland. Ondanks de belofte van vier updates per jaar gedurende vijf jaar, blijkt dat zijn voertuig pas in 2021 de eerste update kan ontvangen, wat niet overeenkomt met de verwachtingen.
Bij het kopen van een nieuwe Opel Crossland en of Grandland x heb je recht op 5 jaar lang 4 x per jaar navigatie updates. Dit is een mooie verkoop praatje maar de updates kun je vergeten. Mijn voertuig is van 07-2019 en kan op z’n vroegst als alles mee zit 01-2021 pas zijn eerste update kunnen ontvangen.
als het is uitgevoerd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opel
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opel nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
