Klacht: Motor problemen

Marcel1974 op 16 maart 2016 over Opel in de categorie Automerken

Opel klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Opel
Categorie Automerken
Status Open
Datum 16 maart 2016

Een klant van Opel heeft problemen met de motor na het vervangen van de distributieriem, waarbij een rammelend geluid is ontstaan. Na een bezoek aan de garage, waar een buis met tyraps is vastgezet, heeft de klant te maken gekregen met een loslopende multiriem en een kapotte poly, waardoor de motor niet meer functioneert. De klant vraagt zich af hoe deze problemen konden ontstaan.

Mijn Klacht:

Beste medewerker van Opel Nederland ,
Ik heb al mijn service beurten bij Opel laten uitvoeren.
En nu zit ik met de volgende problemen,
Distrubutieriem is vervangen,van af die tijd hoorde ik een rammelend geluid.ik terug naar de garage Opc Oosterhout toen hebben ze een buis vast gezet met Tyraps.Ze hadden niks gevonden,3 weken daar na loopt mij multiriem eraf en een poly is helemaal kapot en de bout die daar normaal in zit is helemaal los gekomen!
Mijn vraag is hoe dat dat kan?
Nu loopt mijn motor helemaal niet meer!
Met vriendelijke groet,
Marcel de leeuw

Gewenste Oplossing:

Ik denk dat ze niet goed gekeken hebben, en dat ze uiteindelijk mijn multiriem met poly ook hadden moeten vervangen met mijn distrubutieriem!
Had een hoop ellende gescheeld!
In afwachting op u reactie!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM