Klacht: Lek benzinetank

Omertatli op 24 november 2014 over Opel in de categorie Automerken

Opel klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Opel
Categorie Automerken
Status Open
Datum 24 november 2014

Een eigenaar van een Opel Agila heeft ontdekt dat de benzinetank lekt, wat leidt tot zorgen tijdens het tanken. Hij heeft vernomen dat er eerder een terugroepactie was voor dit probleem, maar de erkende Opel dealer kan geen hulp bieden omdat de auto al in 2011 was teruggeroepen. De eigenaar is teleurgesteld dat het mankement na zo'n lange tijd opnieuw optreedt.

Mijn Klacht:

Ik heb een Opel Agila met het kentekennummer 14-PG-VB. Ik ben al ruim 2 jaar eigenaar van deze auto. Laatst heb ik gemerkt dat de benzinetank van de auto lek is. Als ik vol tank, vind er lekkage plaats.

Na nader onderzoek ben ik achtergekomen dat Opel een terugroepactie had voor deze modellen omdat er een mankement aan de benzinetank was van de Agila’s rond hetzelfde bouwjaar. Het betreft hier dus een fabricagefout. Ik ben naar een erkende Opel dealer gegaan maar zij hebben aangegeven dat de auto reeds in 2011 was teruggeroepen en dat ze niets voor mij kunnen betekenen.

Ik vind het des te krommer dat de auto in 2011 is onderzocht maar binnen 2 jaar toch hetzelfde mankement vertoont waarvoor het onderzocht is.

Ik ben nu uitermate gespannen elke keer als ik moet tanken. De situatie is niet bepaald veilig.

Gewenste Oplossing:

Het is mijn verwachting dat Opel mij tegemoet komt in de reparatiekosten van de benzinetank. Zo niet, acht ik Opel verantwoordelijk voor enige complicatie dat hieruit zal voortvloeien in de toekomst.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM