Klacht: Diverse

bossestraat43 op 07 augustus 2018 over Opel in de categorie Automerken

Opel klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Opel
Categorie Automerken
Status Open
Datum 7 augustus 2018

Sinds de aanschaf van een Opel Corsa in november 2017 heeft de eigenaar herhaaldelijk klachten geuit over de auto, die meerdere keren naar de garage is gebracht voor reparaties. Er zijn verschillende problemen vastgesteld, waaronder een hoogteverschil tussen het spatbord en de motorkap, en een trillend geluid bij hogere snelheden dat werd veroorzaakt door een los kabeltje en een niet goed vastzittend zijscherm. De verkoper van het garagebedrijf heeft de eigenaar goed geholpen, wat waardering heeft opgeleverd, ondanks de aanhoudende problemen met de auto.

Mijn Klacht:

Sinds november 2017 ben ik in het bezit van Opel Corsa 1.4 vierdeurs. Met 0.0 km op de teller. Sinds enige tijd is de auto diverse keren naar de garage geweest om mijn klachten te verhelpen. Voordat ik mijn versie zal doen wil ik een complement geven aan de verkoper(Martin Offerman) van het garage bedrijf Havik te Den Helder.Deze heer heeft mij zo goed geholpen dat ik verlegenheid wordt gebracht om weer bij hem met klachten te komen.
1. Bij ontvangst van de auto bleek dat linkerkant het spatbord en motorkap verschil in hoogte was.
2. Weer later rijden het rijden met een snelheid van – 90 kmu fibrerend geluid links achter het dashbord. (richtingaanwijzer kabeltje zat los)
3. Weer later weer een bij geluid links van het dashbord nu bij – 120 kmu. (het zij scherm zat niet goed vast) maar het euvel is er nog steeds.
Tevens ging sturen zwaarder worden, en ging de auto zn eigen weg zoeken in een riggeltje

Gewenste Oplossing:

Ik ben totaal niet tevreden zelf zo erg dat ik mijn vertrouwen op dit moment even kwijt bent.
Ik hoop dat u dit op kunt lossen, en mij tegenmoed kunt komen voor dit ongemak.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM