Klacht: display kapot

dickzon21 op 16 juli 2012 over Opel in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Opel
Categorie Automerken
Status Open
Datum 16 juli 2012

Na 3,5 jaar is het display van een Opel Astra defect geraakt. De eigenaar heeft contact opgenomen met Opel, waar bevestigd werd dat het onderdeel voor langdurig gebruik is ontwikkeld. Ondanks een korting van 30% op de reparatiekosten van 2320 euro, blijft de eigenaar teleurgesteld over de levensduur van het onderdeel.

Mijn Klacht:

na 3,5 jaar is display van opel astra kapot. 1e reactie was kan gereset worden bij onderhoudsbeurt.
* en * kan niet repareren. kosten 2320,= euro.
in een prijs materiaal verhouding mag verwachten dat dit onderdeel veel langer mee moet gaan.
volgens E&W geen coulance mogelijk.
contact gezocht met opel, de heer *, beaamt dat dit onderdeel is ontwikkeld voor langdurig en intensief gebruik en wordt dehalve een levensduur verwacht. E&W mag contacten met hr *
Dit wenst E&W niet te ondernemen , want naast een apk beurt en laatste reparaties , is er geen onderhoudshistorie.
auto is 2 jaar geleden gekocht bij van kouwen hoofddorp.
even later komt E&w met een korting van 20%.
na contact met van * komt deze met een korting van 30%.
als regelmatig opel rijder valt mij dit heel erg van opel tegen.

Gewenste Oplossing:

uitgaande van een lange levensduur , ik denk daarbij aan 10 jaar.lijkt mij een bijbetaling van ca 30% redelijk.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM