Klacht: zwembad lommel

user-1280982 op 04 juli 2016 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Categorie Vakantieparken
Status In behandeling
Datum 4 juli 2016

Een klant van Oostappen Vakantieparken uit zijn onvrede over het late bericht dat het zwembad in Lommel niet open zou gaan, dat pas op 30 juni 2016 werd ontvangen. De klant had graag eerder geïnformeerd willen worden, vooral omdat zijn kinderen zich op het zwemmen hadden verheugd. Hij vindt de aangeboden tickets geen oplossing, aangezien hij al jaargast is en het zwembad bij warm weer vaak vol is.

Mijn Klacht:

Ik vind het niet grappig dat we pas op 30 juni 2016 op de hoogte werden gesteld dat het zwembad niet zal open gaan in oostappenpark in lommel mijn kinderen zagen er al zo naar uit, we hadden graag het wel wat eerder geweten. De tickets die we ervoor in de plaats kregen is ook geen oplossing want ten eerste hebben we die al omdat we jaargasten zijn en ten tweede wanneer het warm weer is wilt iedereen gaan zwemmen en dan zit het zwembad vol en kunnen we er niet in. Mijn oplossing zou zijn dat ik mijn zwembad vanthuis meebrengt maar daar moet bijna 15000 liter water in en er is een zuiveringspomp bij voor het water te zuiveren op elektriciteit endat jullie dat op u kosten zou doen in plaats van wij zelf.

Gewenste Oplossing:

Ik zou te vreden zijn wanneer jullie daar mee akkoord zouden gaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oostappen Vakantieparken

Heeft op 11 juli 2016 om 15:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

geachte familie Geyskens-Brengt,
helaas lossen we deze klacht niet op via deze site. U kunt contact opnemen met de Parkbeheerder Dhr. J.Wouters die uw gastheer is en gaat proberen hier een passend antwoord op te geven. Of dit in uw ogen een negatief of positief antwoord zal zijn kan ik u niet vertellen. Succes Team Hospitality Ronday R.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM