Klacht: Klacht over slechte accommodatie en gebrek aan reactie

klager9b3180e6 ✓ Verified op 28 september 2026 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 28 september 2026

Tijdens een verblijf in Boschbeek, Limburg, werd de accommodatie als uitgeleefd en onhygiënisch ervaren. Ondanks contact met zowel Voordeeluitjes als Oostappen Vakantieparken ontving de klager geen adequate hulp, en de klachten werden niet serieus genomen omdat er niet direct bij de receptie geklaagd was.

Mijn Klacht:

Tijdens mijn verblijf van 11 tot 16 september in Boschbeek, Limburg, via Voordeeluitjes, was de accommodatie uitgeleefd en onhygiënisch. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met zowel Voordeeluitjes als Oostappen, kreeg ik geen adequate hulp. De bedden waren oncomfortabel en de bank was niet geschikt om op te zitten. Hoewel ik begrip heb voor de situatie, vind ik het onacceptabel dat mijn klachten niet serieus zijn genomen omdat ik niet direct bij de receptie heb geklaagd.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een compensatie ontvangen voor de slechte ervaring, ook al begrijp ik dat een volledige terugbetaling niet mogelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Oostappen Vakantieparken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM