Klacht: Zwembad dicht en niet vermelden

Roden050 op 26 augustus 2022 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 26 augustus 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over Oostappen Vakantieparken, omdat het zwembad op het park Blauwemeer gesloten was tijdens hun verblijf. De klant stelt dat dit niet vermeld werd tijdens de boeking via vakantieveiling, terwijl het park wel op de website van Oostappen vermeld stond. Hierdoor voelt de klant zich misleid en had hij liever voor een ander park gekozen.

Mijn Klacht:

Vakantie via vakantieveiling en voor blauwemeer gekozen omdat we daar vaker zijn geweest , blauwe meer staat er gewoon tussen terwijl ze weten dat alles dicht is ,en ja staat op site oostappen ,achter af maar wordt niks van gezegd bij boeking ,echt jammer ander hadden we voor ander park gekozen als vervanging

Gewenste Oplossing:

Na is al weer voorbij .maar komen graag nog keer terug ,de benzine kosten van lommel naar hengelhoef ? O f tegoed bon oostappen weet ik veel ,maar haal blauwe meeer gewoon van de lijst vakantieveiling of geef dat daar ook aan

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roden050
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM