Klacht: Zooitje

Vdwi op 12 augustus 2021 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 12 augustus 2021

Een gast van Oostappen Vakantieparken heeft verschillende problemen ervaren tijdens hun verblijf op de Brugse Heide. Ze melden onder andere een slecht onderhouden huisje, beperkte televisiekanalen, defecte speelvoorzieningen en slechte service op het terras. Daarnaast ondervonden ze hinder van geluidsoverlast door het maaien van gras en lange wachttijden voor het verkrijgen van een was- en droogmunten.

Mijn Klacht:

Wij hebben een huisje geboekt voor een week op de brugse heide maar er gaan toch een aantal dingen mis 
-maar 3 kanalen op de televisie
-ons huisje is in slechte staat 
-skelterbaan is stuk 
-indoor speelparadijs is dicht want het is stuk
-jeu de boules baan kan niet gebruikt worden 
-tafelvoetbalspel is ook stuk 
-geen waterkoker aanwezig in het huisje 
-vanochtend om 9 uur wordt er gras gemaaid met een benzinemaaier dus uitslapen mag blijkbaar niet 
We wilde een cocktail bestellen vanwege het glas echter de glazen zijn op dit was op de hengelhoef ook al zo 
-service op het terras is zeer slecht 
-we wilde een was en droger muntje kopen echter moesten we een kleine 3 kwartier wachten op een mevrouw die dat mocht en kon want de dame achter de bar mocht dat dus niet 
En als ik hier wat over zeg krijg ik een smoesje te horen en een sorry meneer en daar houd het bij op 
Zo kan ik nog wel even doorgaan 
Al met al is het behoorlijk slecht geregeld en zoals hierboven vermeld is het allemaal in zeer slechte staat en ik denk dat wij hierna niet nog eens op 1 van jullie parken terug komen als dit overal zo is en meerdere mensen met mij die deze week hier aanwezig zijn 

Gewenste Oplossing:

Ten eerste een deel van ons geld terug en ten tweede dat alles opgelost wordt voor toekomstige parkbezoekers en dat de brugse heide niet adverteerd met dingen die er niet zijn of stuk zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vdwi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM