Mijn Klacht:

Allereerst bij binnenkomst zakte mijn vriend door de bank heen…..er zat een plank met daaronder 2 latjes die beide doormidden waren gebroken….de tv hoefde je niet aan te zetten want die liep om de minuut vast! De bedden hebben dezelfde plank als de banken met daarop een matrasje van nog geen 8cm! Niet echt heel prettig voor je rug….ik stond elke ochtend gebroken op. Na klachten direct gemeld te hebben werd de bank de volgende dag gerepareerd! Maandag avond met de kinderen gebowld en dit was zo leuk dat we gelijk gereserveerd hadden voor dinsdag ochtend 11.00 uur. De volgende ochtend wij naar de bowlingbaan……bowlingbaan dicht!!! Ik naar de receptie word ik naar het café gestuurd….Komt samir uit de keuken en zegt ik open wel ff een baan voor jullie…..inmiddels 11.15 uur. Hij opent 1 baan voor ons, voert onze namen verkeerd in, geeft ons schoenen en sluit de bowling weer!! Bar dicht dus we konden ook niks drinken met onze Kids…..andere mensen die ook wilden bowlen hadden pech!! Toen donderdag met de Kids naar het zwembad…willen de kleding opbergen in de lockers. Je raad het al, lockers kapot dus tas met alle spullen mee het zwembad in! Mocht niet gegeten worden in het zwembad maar iedere zat te eten! Popcorn en chips lag overal waar je moest lopen! Dan maar de whirlpool in…..kinderen vonden het erg leuk want ze konden puzzelen met de roosters van de whirlpool. De zonnebruiner was defect, de sauna was defect en noem maar op! Personeel vond het leuker om op de mobieltjes te spelen…..Snackbar dicht, ijsbar dicht, alles dicht en dit in de meivakantie!! Wij hadden geen hele hoge verwachtingen en hoeven zeker geen luxe maar de normale dingen moeten wel gewoon geregeld zijn! Dit was zeer teleurstellend voor ons!! Komen hier ook niet meer terug!!!

Gewenste Oplossing:

Midweekje op een ander ooststappen park waar het wel voor elkaar is! Dit was zo sneu voor onze kindjes!