Mijn Klacht:

Wij willen graag een klacht melden. op 10-07-20 kwamen wij aan op Hengelhoef het huisje was in zwaar verouderde staat. Het gehele huisje was niet gereinigd en dit met Corona tijd. Stonk enorm naar Nicotine pakjes sigaretten sigaretten vuil vieze koelkast wc en ga zo maar door.
Tevens ook zwaar bevuilde matrassen en leken wel op Cel matrassen. Ook de lakens die wij nieuw op hadden gehaald waren sterk bevuild.
Onze dochter heeft zich bezeerd aan een kapot stapelbed. Overal lag zand en de ramen waren te vies. Op dag 2 dag na aankomst ben ik ziek geworden terwijl ik hoog zwanger ben. en hebben wij enorme last ervaren tot 03.00 van jongeren. voor de ogen van onze kinderen werd drugs gedeald. Aan onze klachten werd geen passende oplossing geboden en zijn wij op dag 2 vertrokken. Blik was aanwezig stoffer was nergens in het huisje. we hebben een aantal keer gebeld en mijn partner is naar de receptie toe geweest. Er werd geen gehoor gegeven aan onze klachten.
Koelkast was stuk, en is er totaal geen schoonmaak geweest.
alles is enorm verouderd, van GEEN stopcontacten aanwezig tot muren vol met vocht. Plafonds smerig en stuk.
Als je het nood nummer belt krijg je na 15 keer bellen nog steeds geen gehoord en is de receptie gewoon dicht.
Wij konden met onze kleine kindjes naar een huisje voor 6 personen terwijl wij met zijn achten zijn. of we moesten met 4 personen in 1 huisje en moesten onze kleine kindjes maar in een ander huisje.
Ik ben letterlijk ziek geweest van deze 2 dagen wat een geweldige vakantie moest worden. Maar het is totaal verziekt en is ons geld afgenomen. we zijn met 2 dagen vertrokken want dit was voor ons gezien (en meerdere mensen die veel klachten hebben op het park) niet te doen.

Gewenste Oplossing:

Volledige kosten terug. Wij willen NOOIT meer terug naar een vakantie park als dit.