Mijn Klacht:
Wij hebben op 29 Juli een veiling gewonnen voor een weekendje voor 4 personen in een bungalowtent in vakantieperk de Hengelhoef . Wij hebben dit bedrag meteen voldaan en hiervoor krijgen we een waardebon via de mail. Nu hoeven we alleen nog de aankomst te bevestigen via de reserveringssite. Helaas heeft deze site problemen en we proberen al 3 dagen telefonisch contact te krijgen. Elke keer wordt ons verzocht een telefoonnummer achter te laten maar we worden maar niet teruggebeld,. De aankomstdatum is morgen al op 1 augustus en we weten eigenlijk niet eens of het boeken gelukt is. Onze vraag is of het nut heeft om morgenochtend naar Belgie te rijden terwijl we onze reservering nog niet hebben kunnen regelen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag bevestiging hebben van onze reservering/boeking willen hebben voor morgen om er niet in Belgie pas achter te komen dat we niets hebben.
