Klacht: Wat een bende

Marius Naaijen op 31 augustus 2018 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 31 augustus 2018

Een bezoeker van Oostappen Vakantieparken heeft ernstige klachten over de accommodatie bij Marina Beach. Het inchecken verliep chaotisch en de toegewezen sleutelkaart werkte niet, terwijl de caravan zelf in slechte staat verkeerde, met een onaangename geur en ontbrekende vitrages. Ondanks het melden van deze problemen bij de receptie, ontving de bezoeker geen hulp, wat leidde tot voortijdig vertrek.

Mijn Klacht:

Marina Beach
Nog nooit zoiets walgelijks meegemaakt. Inchecken is een ramp. Na lang wachten kregen wij een envelop met sleutelkaart. Deze bleek niet te werken er zat een gewoon slot in caravan A193.
Weer naar receptie met een lange wachtrij. De caravan was smerig en stonk naar drank, tabak en nog veel meer. ..
Veel spullen kapot. Vitrages ontbraken bij sommige ramen.
Wij hebben het gemeld bij receptie. Werden niet geholpen en zijn naar huis gegaan. Weg vakantie. Klotebedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM