Klacht: Wat een bende

Marius Naaijen op 31 augustus 2018 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 31 augustus 2018

Een gast van Oostappen Vakantieparken ervoer ernstige problemen tijdens hun verblijf in Marina Beach. Het inchecken verliep chaotisch en de toegewezen caravan was in slechte staat, met een vieze geur en ontbrekende vitrages. Ondanks het melden van deze klachten aan de receptie, ontving de gast geen hulp en besloot uiteindelijk om eerder naar huis te gaan.

Mijn Klacht:

Marina Beach
Nog nooit zoiets walgelijks meegemaakt. Inchecken is een ramp. Na lang wachten kregen wij een envelop met sleutelkaart. Deze bleek niet te werken er zat een gewoon slot in caravan A193.
Weer naar receptie met een lange wachtrij. De caravan was smerig en stonk naar drank, tabak en nog veel meer. ..
Veel spullen kapot. Vitrages ontbraken bij sommige ramen.
Wij hebben het gemeld bij receptie. Werden niet geholpen en zijn naar huis gegaan. Weg vakantie. Klotebedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM