Mijn Klacht:
Onze chalet was erg smerig ondanks de schoonmakers net geweest waren, gordijnen die los hingen maar half sloten. Kots zat nog tegen de slaapkamer deuren aan, kussen van de hoekbank waren erg vies. Pannen, glazen en het bestek hebben we eerst 2u laten weken in kokend water en daarna zelf al het servies goed afgewassen omdat er anders niet uit gedronken of van gegeten kon worden.
Opzich een mooie locatie waar zeker iets leuks van gemaakt kan worden maar door personeels tekort was er amper wat te doen of te halen ! Terras ging pas om 13u open werd niet bediend op het terras moest je dus zelf halen, snackbar zowat hele dagen gesloten geweest waardoor je bonnen niet kon nuttigen en een zeer onbeschofteagressieve parkbeheerder Richard van Zoelen ( er werd ons medegedeeld toen we op het terras plaats namen dat ze nog niet open gingen ivm zieken, waarop wij de vraag stelde mogen we dan wat in het winkeltje halen en hier nuttigen maar natuurlijk geen probleem werd er tegen ons gezegd) dus zo gezegd zo gedaan we zaten gezellig met een groep van ongeveer 20 man ook kinderen en na dik 2,5u kwam de parkbeheerder Richard van Zoelen dit bruut verstoren128545; hij kwam al meteen met een erg ordinaire mond en ogen die er zowat uitpuilde op ons af en verbood ons nog maar 1 ding daar te nuttigen anders zou hij ons zelf wel een handje helpen om van het terras af te komen ! Andere mensen die op het terras zaten spraken hem zelf aan waar hij in godsnaam mee bezig was aangezien we daar al gezellig 2,5u zaten en niemand een vlieg kwaad deden.
Zwembad sloot al om 18:00u en ook de snackbar in het zwembad zat dicht, zeer weinig animatie voor de kids ivm personeelstekort. Onze dochter van 7 werd ineens ziek na contact met de HAP moesten we ons om 23:40u melden bij de spoedpost, om 22:00u de noodlijn van het park gebeld kreeg te horen zorg maar dat je auto voor 23:00u van het park is anders kun je niet meer door de slagbomen oh ok en als we terug komen dan, ja helaas zult u u dochter moet dragen want ik kan de slagboom niet open ! Te absurd voor woorden dat je dan een ziek kind maar terug moet dragen midden in de nacht 128580;
Zeer zonde want met het juiste personeel kan het zo’n leuk park zijn !!
Ben ooit op prinsenmeer geweest ook die scoren via Zoover lager als de Berckt maar dat vind ik echt onbegrijpelijk !
Ik hoop echt dat jullie met een compensatie kunnen komen voor mijn kinderen aangezien ik hun toch echt een top weekend had gegunt
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ze ons ter compensatie een goed verzorgd weekend bieden voor onze kinderen !!!
