Klacht: Waarborg !

Lauraf op 24 januari 2015 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

Wordt vrijdag overgemaakt. Waarschijnlijk verwisseling met naam. Farber/ Hoogmartens ?

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 24 januari 2015

Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft in november 2014 een waarborg van 300 euro betaald voor een bungalow, maar heeft deze tot op heden nog niet terugontvangen. Na herhaaldelijk contact met het bedrijf heeft de klant aangegeven dat hij binnen een week een aangetekend schrijven zal versturen om verdere stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Wij verbleven begin november 2014 in een Bungalow en betaalden 300 euro waarborg hiervoor.
Tot op heden (na vele telefoontjes) is de waarborg nog altijd niet terugbetaald.

Ik wacht nog 1 week en zal dan een aangetekend schrijven versturen om verdere stappen te ondernemen, want dit kan niet!!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn 300 euro waarborg betaald is !

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oostappen Vakantieparken

Heeft op 26 januari 2015 om 15:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wordt vrijdag overgemaakt. Waarschijnlijk verwisseling met naam. Farber/ Hoogmartens ?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM