Mijn Klacht:

Beste,

Wij zijn op mid-week in hengelhoef to vandaag. Vanaf dag 1 verliep alles verkeerd. Je komt binnen in de. Chalet en je krijgt 1 sigaretten reuk op je. Die op je adem pakt en gekuist leek het ook ni echt hebben zelf nog mogen vegen en doen.

Bij het opmaken van de bedden merkte wij dat 1 stapelbed gewoon uit elkaar viel onverantwoord om daar in te slapen, zijn hiervoor 5x naar receptie moeten gaan werd steeds beloofd dat ernaar gekeken ging worden. Van 15u30 tot 21u30 moete wachte. Wat een service!!!

De techniekers wiste van niks en waren tot onbeleefd toe. Gelukkig konden we de hoofdtechnieker raf aanspreke die ons kon helpen! En hij wel heel beleefd was.
Aangezien er aan de receptie geen oplossing voor kwam.
Resultaat kindjes die enorm moe waren konden niet allemaal naar bed.
Om dan nog ni te spreken dat er zelf geen doodgewone pan aanwezig was in de chalet.

Tweede dag werd er dankzij technieker raf nieuw bed voorzien.

Dag drie 1704 gaan we voor de 2de maal zwemmen met kindjes, gaat mijn zoontje van weliswaar de kinderglijbaan zit hij met een diepe wonde aan zijn rechtervoet. Door van de glijbaan te gaan! (melding EHBO, foto’s beschikbaar)
Konden we daardoor nog eens richting spoed om het te laten hechten. En hebben we rest van de mid-week geen gebruik meer kunnen maken van zwembad omwille van onveiligheid in zwembad en omdat hij hierdoor twee weken niet mag zwemmen.

Zelfde dag worden kindjes aangevallen door loslopende honden van A12 meld je dit aan receptie doen ze datze hiervoor bellen maar werd er iets aangedaan.

Ik had hier graag geweten wat u hiermee ging aanvangen. Over de 200€ betaald voor een verpesten vakantie sinds de eerste dag.
Graag een oplossing hiervoor?
Dit zal zowieso ook doorgestuurd worden om te starten naar test aankoop.

Mvg

Verzonden vanaf mijn Huawei mobiele telefoon

Gewenste Oplossing:

Graag compensatie of nieuwe mid-week