Klacht: Vreselijke vakantie

Rilana Koch op 03 augustus 2022 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 3 augustus 2022

Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft een zeer negatieve ervaring gehad tijdens een gewonnen vakantie. Ze beschrijft de accommodatie als vies en in slechte staat, met onder andere vieze bedden, schimmel, een wespennest en onhygiënische omstandigheden. Vanwege deze omstandigheden heeft de klant besloten om na drie dagen eerder te vertrekken, terwijl de vakantie een week zou duren.

Mijn Klacht:

Wij hadden een vakantie gewonnen vis stichting maar O,wat een vreselijke hel.bedden vies,kapot,matrassen vies,keuken vies,schimmel,wespennest,slecht personeel,niet bereikbaar,vies zwembad,wanden met schimmel,alles kapot kastjes,wc pot,vieze vloeren gewoon HEL !! En zwaar onhygiënisch.We hadden een week maar zijn weg gegaan naar 3 dagen.

Gewenste Oplossing:

Wij hebben contact gehad met de stichting en willen alles vergoed hebben.de kinderen hadden vanaf januari verheugd maanden lang.dus willen volledig bedrag terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rilana Koch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM