Klacht: Voucher ipv geld

Hulk-mulk op 21 april 2021 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 21 april 2021

Een klant van Oostappen Vakantieparken heeft een klacht ingediend omdat het vakantiepark gesloten was door COVID-19. In plaats van een terugbetaling ontving de klant een voucher, maar verkiest hij zijn geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Door covid 19 vakantiepark gesloten
Kreeg een voucher
Maar wil mijn geld terug

Gewenste Oplossing:

Geld terug ipv een voucher

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM