Klacht: vieze caravan

sandra idema op 14 augustus 2018 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 14 augustus 2018

Bij aankomst in de caravan op vakantiepark Blauwe Meer in België trof de klager een onaangename geur aan, evenals vuiligheid zoals een rietje, een dode mot en zwarte insecten op de bedden. Daarnaast lagen er wattenstaafjes in de kast en was er nog eten in de magnetron. De service bij het terras liet ook te wensen over, met lange wachttijden en onduidelijke prioriteiten van het personeel.

Mijn Klacht:

we kwamen aan op blauwe meer in belgie de caravan stonk naar urine bij binnenkomst op de bank lag een rietje en een dode mot ,op de slaapkamers op alle bedden lagen tja zwarte dingetjes met pootjes in de kast lagen wattenstaafjes op de grond en tot overmaat van ramp lag er nog eten in de magnetron, we wilden wat gaan drinken op het terras en toen we eindelijk aan de beurt waren na 10 minuten moesten we nog langer wachten want de dame aan de balie had eerst nog wat te doen waarschijnlijk de tafels leeg ruimen waar wij aan zaten en waar al die tijd de borden van de vorige eters nog op stonden schoon te maken.er was alleen wifi in het restaurant in de buurt en verder nergens op het park.Toen we dit melden bij de receptie begon een man eerst met de opmerking nou dat is toch lekker dat er al eten in de magnetron staat??????? en de dame achter de balie zei er komt zo iemand naar uw caravan en dan kunt u opgeven wat u schoon wilt hebben??????? uh hoort het niet schoon te zijn voordat er iemand nieuws in komt? ik heb de fotos laten zien van wat er allemaal vies was en de dame toestemming gegeven om de caravan in te gaan als wij er niet zijn dit heeft ze ook gedaan maar tot onze verbazing was alleen de magnetron leeg gemaakt de rest lag er allemaal nog wij hebben gelijk rechtsomkeer gemaakt naar huis.

Gewenste Oplossing:

ik zou tevreden zijn geweest als de accomodatie schoon zou zijn.en er wifi op het park zou zijn geweest.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM