Klacht: vies, onvriendelijk en zonde van t geld

daphnevv op 27 augustus 2013 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 27 augustus 2013

Een bezoeker van Oostappen Vakantieparken uit zijn onvrede over het gebrek aan communicatie rondom de aanreisinformatie en de slechte staat van de faciliteiten. Het zwembad was vies, met een groen bubbelbad en verroeste glijbaan, terwijl het toiletgebouw ook niet schoon was. Daarnaast was er veel afval op het terrein en moest men lang wachten op het eten.

Mijn Klacht:

Na meerdere malen te hebben gebeld dat we nog geen aanreisinformatie hebben gekregen, werd er beweerd dat dit is verstuurd. Maar tot op de dag van aankomst niets gekregen. Rekeningen sturen ze binnen 1 dag, want geld incasseren kunnen ze als de beste… het zwembad was 1 vieze smerige bende, om over het zwembad water nog niet te spreken. Bubbelbad was helemaal groen en afgesloten (maar goed ook), de glijbaan en trap verroest en het water erg vies. Het chloorhok stond ook gewoon open, je kon dr zo in.

bovendien lag er overal afvalen viezigheid, maar niet gek als je t afval maar tot 17.00 uur kan wegbrengen.

Toiletgebouw was ook niet schoon. S ochtends om 9.00 uur schoonmaken heeft weinig zin als men nog gaat douchen en wassen…

50 minuten op het eten moeten wachten in een snikhete plaza was niet prettig. Dat daar nog niemand tegen de vlakte is gegaan verbaasd me.

Daarbij bleeker opeens een hele grote tent vol met Polen te zitten. Nou niet echt een prettig idee op een kindercamping

Er werd geen gehoor gegeven aan klachten en ze lachen je daar nog net niet uit…

van armoede maar wezen zwemmen bij de sunparks, wat telkens 7 euro p.p koxt, maar dan heb je wel schoon en mooi zwembad.

Gewenste Oplossing:

Teruggave geld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Beste oostappen, Het is nu al even geleden dat ik een klacht heb ingediend. Ik verzoek u om met een zo snel mogelijke oplossing te komen of contact met mij op te nemen. met groeten, Daphne

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Ondertussen weer een paar weken verder en nog steeds geen reactie. Schandalig van oostappen...

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM