Mijn Klacht:
Voordat wij aankwamen heb ik gebeld.
Wij wilde graag met 3 volwassen en 2 kinderen komen (1 is een baby)
Menig om me heen vertelde me dat we wel 4 bedden hebben maar de baby gewoon meetelt als persoon en ookal slaapt zij niet in bed we geen extra persoon mee mochten nemen.
Ik heb gemaild met deze vraag. Klopt dit?
Gemeld dat we een huisje voor 4 personen hebben. De baby nog bij mama en papa slaapt in een ledikantje(reisbed) en we dus maar 3 bedden in gebruik hebben.
Ik kon GEEN antwoord krijgen. Ik moest maar even me gegevens doorgeven.
Hoe moeilijk is het om even te antwoorden. Ja er mag iemand mee wegens een bed over. Of nee er mag niemand extra mee want wij tellen een baby als persoon ook als deze een eigen bedje heeft.
Maar prima. Moeilijk gedoe.
Volgende dag maar even opgebeld. Eerst hang ik zo lang aan de lijn dat ik het opgeef. Toch nogmaals de dag erna gebeld. Eindelijk na 20min gehoor.
Ik leg precies dezelfde vraag neer.
Mag er een persoon mee als de baby nog in een ledikant(reisbedje) slaapt en er een bed over is. Extra kosten is geen probleem.
Ze vraagt naar mijn reserveringsnummer.
Waarom? Wat is er zo moeilijk om even aan te geven of dit kan ja of nee? Maar goed prima.
Ik geef me reserveringsnummer door om vervolgens een raar antwoord te krijgen!
Maar u mag helemaal niet met 3 volwassenen en 2 kinderen (waarvan 1 baby) in het huisje. Wauw.
Betweterig is ze wel! Simpele ja of nee is zo lastig… ik heb nergens gezegd dat we iemand extra mee nemen en dat we het toch doen blablabla. Maar ik krijg wel zo een reactie?!
Ik slik me Betweterige opmerking in en vraag naar meer over de huisjes.
Op de foto is er net genoeg plek voor het reisbedje. Maar menig vertelde mij dat de foto’s oplichting is.
Ik vraag aan haar of de foto’s kloppen. Ze zegt ja. Oke. Dus er is net genoeg ruimte voor mijn dochtertje haar reisbedje?
Nee mevrouw dat past niet. Zet haar maar in de woonkamer of haal het matras en lattenbodem eruit en zet daar het reisbedje in. Waar laat je de bodem en het matras? Moet u zelf uitzoeken. WAUW. SERVICE!
Vervolgens zegt ze als ik dat geen optie vind dat er geen andere mogelijkheid is. Pardon? Lekker kind (baby) vriendelijk dit park! Kind slaapt met rede bij vader en moeder. Woonkamer is geen optie. Bij zusje is geen optie. Vriend en puber bij elkaar of in 1 bed is geen optie. Hij is niet de papa en bij haar groeien de vrouwen onderdelen al. Werkt niet.
Gebeld naar familie en vrienden of zij betere plekken wisten want de telefoniste was ongeïnteresseerd en wilde niet veder helpen. Ik geef me geld liever ergens uit waar ze echt jou je vakantie verzorgen.
Helaas. Last minute. Niet te regelen. En me over laten halen dat ik niey door een telefoontje mocht oordelen.
Toch gegaan. 2 volwassen 1 kind en 1 baby in een huisje van 4 personen.
Daar begon de elende! (Dit is me eerste nacht 06.18 atm en niet kunnen slapen!)
Het begon bij dr wegen. Dikke diepe gaten en kuilen in de weg. Goed voor je enkels bijvoorbeeld.
Aangekomen bij het huisje.
Terras is helemaaaal groen wegens niet onderhouden. Nouja prima. No big deal.
Huisje ingestapt. Bank nat. (Ugh bah maar goed kan condens zijn huisje is totaal niet geïsoleerd genoeg om het huisje droog te houden van binnen) maar goed… camping he denk ik nog.
Vervolgens brood kruimels verstopt bij de banken. Bah!
Druppels stonden aan het plafond in de douche(we waren alleen ons huisje aan het bekijken. Niemand heeft staan douche)
Vieze vlekken in douchecabines. Gatver!
Schimmel over de randen van het plafond.
Schimmel op de muren in de douche. Zeepje niet inbegrepen. Stond ook niet erbij dat je die mee moest nemen. Nee koop maar in onze winkel! 1 zeepje 7 euro. Dank u.
Kraan keuken. Warme en koude kraan verkeerd geïnstalleerd. Als je koud aanzet krijg je warm water. Hoppa kind heeft zich verbrand met handen wassen.
Service incompleet of te vies.
Stopcontacten vallen van de muur.
Slaapkamer 1. 2 losse bedden. Vies.
Dekens stinken en zijn enorm stoffig. Buren zeggen dat de vorige bewoners de ochtend het huisje verlieten. Zat nog geen 4uur tussen onze aankomst en hun vertrek.
Lakens en hoezen mooi in plastic maar bij openen kussensloop met rood achtige vlekken. Mot gaten in de lakens etc.
Slaapkamer 2. 2 persoonsbed.
De kamer stinkt zo verschrikkelijk erg!
Even snel bekijken en ja hoor. Schimmel over de muren heen! Bedden mega mega stoffig. Hoes om je deken doen? Doe beter buiten het huisje….teveel stof. Btw ze stinken ook nog eens en zijn klam.
Ik durf de gordijnen niet aan te raken dus of het daar ook zot de schimmel. Geen idee. Maar eigenlijk weet ik daar al antwoord op helaas.
Het bed.
De vlekken zitten over het matras heen.
Na een uurtje begon de jeuk toe te slaan. Gatverdamme zeg. Echt gatverdamme!
Deze worden niet gereinigd. Smerig.
Overal jeuk en ik kan niet slapen ervan. Het is al licht buiten. Kinderen worden zo wakker. Lekker nachtje door in een kriebelbeestjes bed. Bah!
En dit is pas dag 1 van de 4.
Eerder weggaan kan alleen als iedereen weg wil (moeder en zus ook een eigen huisje gehuurd met hun gezin)
Of iemand komt me helemaal ophalen want ik wil naar huis :(:(:(
Zonde van mijn geld! Straks meteen klacht indienen als de receptie open is en hopen dat ze ons met een baby uit dit schimmelhok halen!
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van verpesten vakantie.
Ik heb moeten sparen hiervoor. Maakt me boos. Eerste vakantie met mijn oudste van 9 jaar.
En iemand die ons kosteloos en veilig naar huis brengt :(
Zo niet...een schoon huisje met baby vriendelijke verblijf.
Wat is dit verschrikkelijk zeg.
