Klacht: Vies

Danielle vb op 25 augustus 2022 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 25 augustus 2022

Een bezoeker van Oostappen Vakantieparken heeft een zeer negatieve ervaring gehad met de accommodatie, die als extreem vies werd ervaren, inclusief het beddengoed. Na het ontdekken van luizen bij hun dochter en het oncomfortabele verblijf, heeft de klager besloten eerder naar huis te gaan en heeft zij kosten gemaakt voor hoofdluisbehandelingen. De klager hoopte op een terugbetaling, maar ontving deze niet.

Mijn Klacht:

Nog nooit zo’n vieze accommodatie meegemaakt. Ook het beddengoed was ongelooflijk vies. Zelf naar huis gereden voor beddengoed.
Hier hoopte ik geld voor terug te krijgen. Helaas. Verder ontzettend veel viezigheid en troep op het park. Helaas heeft dit met de mensen te maken die er verblijven.
Dag eerder vetrokken nadat we luizen bij onze dochter hadden ontdekt. Al 9 jaar is er na elke schoolvakantie hoofdluis bij haar in de klas, zelf nog nooit gehad tot nu toe. Inmiddels al 70euro kwijt aan shampoo en lotion.

De matrassen waren zo ontzettend vies dat we elke avond ontzettend jeuk hadden overal.
Huisje alles plakte overal plukken haren. Te ranzig.

De eerste vakantie samen met dochter. Werk fulltime maar kom nog amper rond. Teruggave gehad van de belastingdienst, hierdoor deze vakantie kunnen betalen. En dat het dan zo moet. Om te huilen

Gewenste Oplossing:

Ik zou heel graag een bedrag ontvangen. Liefst waren we naar huis gegaan.
Ook het beddengoed en de shampoo zou ik graag vergoed willen zien.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Danielle vb
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM