Mijn Klacht:

Goedemiddag.. ik ben anouk kers, en ik had via vakantieveiling een verblijf gewonnen van 3 nachten op 1 van jullie campings met mijn gezin. Nou hebben wij gekozen voor het prinsenmeer in asten. Hier hebben wij een mobile home toegewezen gekregen. Wij zijn gisteren middag aangekomen eenmaal binnen zagen wij dat het gewoonweg RANZIG was.. de afvoerpijp van de keuken kraan ontbrak, het was super warm binnen omdat alle kachels voluit aan staan ( niet echt prettig met een kleine van 20 weken en wanneer we net een.hittegolf hebben gehad) er lagen pakketten met schoon beddengoed nou ik heb nog NOOOIT zo iets smerigs gezien, en dan heb ik nog niks gezegd over de dekbedden er zaten vlekken in haren aan en stonken. Hier zou ik zelf NOOOIT onder gaan liggen maar ik zou al helemaal mijn kind hier niet onder laten slapen!! We hadden geen koffiezetapparaat, en het keukengerei was gewoon vies de kringen van thee zaten nog in de mokken.. Als je doucht is de hele vloer zeik en zeik nat en de wc stinkt constant naar pis!! En het zwembad? Het water is super koud zowel het grote bad als het babybad een babybad hoort warm te zijn maar vooral ook schoon! Er dreef van alles in en er lag overal zand in het water!! Ook al is dit gewonnen via vakantieveiling als jullie de mobilehomes vol willen hebben moet er ook voor gezorgt worden dat het schoon is anders moet je het ook niet aanbieden, of er nou veel of weinig voor betaald word! Ik vind dit echt niet normaal en heb nog nooit zo iets smerigs gezien! ik heb na aankomst meteen naar de receptie gebeld en zei zouden de schoonmaak langs sturen met nieuw bedlinnen ze zijn zaterdag twee uur nog niet geweest..en bij de receptie helpen ze je bijna nergens mee en het duurt heeel lang voor je aan de beurt bent omdat het zo druk.is. wij zijn dan nu ook vertrokken naar huis.. in zo iets smerigs ga ik niet blijven. Ik wil dan ook zeker mijn geld terug!! En al helemaal voor de eind schoonmaak want er word toch niet goed schoongemaakt

Groet fam kers

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg!