Klacht: verwondingen dochter

mevr Tjallinks. op 25 juli 2016 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 25 juli 2016

Na bijna tien jaar verblijf op Riviera Beach heeft een gezin herhaaldelijk geklaagd over de veiligheid op het park. Ondanks eerdere meldingen aan de verantwoordelijke, zijn er onvoldoende maatregelen genomen om de situatie te verbeteren, wat heeft geleid tot een verwonding van hun dochter door onveilige bouwmaterialen. Het gezin voelt zich niet serieus genomen door het management.

Mijn Klacht:

Geachte meneer, mevrouw,

Wij staan al bijna 10 jaar op de riviera beach en wij klagen nu al jaren dat de veiligheid ernstig aan de wensen overlaat.
Over het hele park mag maar 15 km gereden worden, maar wij staan aan de strand plekken en daar rijden de auto’s als gekken.
meerder keren contact gehad met meneer bouwhuize en er woord er niks mee gedaan.
nu hebben ze paaltje geplaatst zodat de auto’s niet meer op de velden kunnen staan, op zich vind ik dit super , maar nu steken er gevaarlijker bouwten uit!
Die niet netjes is verwijderd zodat je geen gevaarlijke verwondingen krijgen aan het been of andere letsels.
ook nu geef meneer bouwhuize geen gehoor aan.
tot gisterenavond mijn dochter een gil gaf en zei bloedend aankwam, zei heeft haar bovenbeen flink open gehaald, vanmorgen contact op genomen met mijn huisarts en er moest iemand naar de wond kijken.
ik ging naar de receptie toe, om naar een dichtbij doende huisarts terecht te kunnen komen.
nu was meneer bouwhuize zelf aanwezig en sprak hem op zijn verantwoordelijkheid aan en lied de ernstige wind zien, zijn reactie was alles behalve vriendelijk.
Er kon nog net een telefoontje naar de EHBO af.
ik vind dit zeer ernstig hoe deze betreffende man over de veiligheid over het park denkt.
Ik denk er zelf over naar om naar 10 jaar hier niet meer terug te komen.
de veiligheid van mijn kinderen staan ver boven deze man.

Gewenste Oplossing:

Ik zal pas tevreden zijn als er kindvriendelijk met onze veiligheid en dat van de kinderen woord omgesprongen.
Als er eindelijk drempels komen zodat de snelheid eruit woord gehaald en wanneer er geen gevaarlijke dikke bouwten weg zijn gehaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM