Klacht: Verouderde mobilhome

Maartje Bax op 11 juni 2021 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Vakantieparken
Status Open
Datum 11 juni 2021

Een stel dat van 4 tot 11 juni 2021 verbleef in een mobilhome bij Oostappen Vakantieparken ervaarde verschillende problemen met de accommodatie. De mobilhome was verouderd en had een onvolledige inventaris, vuile roosters, een slecht functionerend toilet en een defecte douchekop. Daarnaast waren de matrassen van slechte kwaliteit, was er onkruid op het terras en waren de faciliteiten zoals het zwembad en restaurant beperkt geopend, wat leidde tot een vervroegd vertrek.

Mijn Klacht:

Ik had samen met mijn man geboekt van 4 tot 11 juni 2021
Het mobilhome was zwaar veroudert :
Inventaris niet volledig
Roosters erg vuil
Toilet spoelde niet goed door
Douchekop was lam ( werd na een paar keer repareren vervangen)
De super dunne matrassen waren langer het bed ( lees houten kist ) waar ze op lagen.
Onder de caravan keek je zo tegen de riolering aan
Erg veel onkruid tussen de tegels op het terras
Een inimini tv uit de vorige eeuw met een kont eraan die stoorde.
Zwembad, restaurant, en campingwinkel waren maar beperkt open.
Zowel mijn man als ik zijn rug patiënt en ik heb door bestraling last van mijn longen dus de slechte bedden en vieze roosters waren niet bevorderlijk voor onze gezondheid.
Daarom hebben wij uiteindelijk maar besloten om onze vakantie eerder af te breken, voor ons zeer teleurstellend want de omgeving was geweldig.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als men onze klachten en die van vele andere serieus zou nemen. Zodat mensen die na ons komen niet dezelfde teleurstelling te verwerken krijgen als wij. Meneer Gillis speeld mooi weer op tv maar de werkelijkheid is toch echt heel anders.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oostappen Vakantieparken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oostappen Vakantieparken nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Maartje Bax
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM