Mijn Klacht:

Wij zijn gister 12-05-2021 aangekomen bij prinsenmeer, kinderen aan het voetballen geweest en later naar de luchtkussen lopen. Schoenen worden uitgetrokken en de bal word bij hun schoenen gelegd. Op een moment zien de kinderen een groepje jongens met onze bal weg lopen en dus weg bal. Zielige actie maar we lieten het maar voor wat het was. Tot op vandaag 13-05-2021 mijn partner de bal ziet in een plas water en hem bij ons terug komt brengen, de kinderen blij want de bal was terug. Waarop op het eerste moment een klein groepje kinderen komen aan rennen en roepen dat is onze bal en ga zo maar verder. Na ons verhaal aan hun te hebben verteld word de groep alleen maar groter en groter, wij hebben 2 kleine kinderen van 3 en 5 jaar oud en ons nichtje van 10 jaar mee schrikken van hun aanwezigheid en de taal hoe de jongeren uit spraken. Wij duidelijk aangegeven van joh als dit je bal is bel je ouders even op dan kunnen wij het er over hebben ( praten met deze kinderen was echt geen optie!!!) hun ouders waren er niet en hun verhalen klopte echt van geen meter maar hè ons kind was blij dat zijn bal ja ECHT ZIJN BAL weer terug was, wij via de ingang naar de mini disco zijn gaan lopen omdat daar toch wat meer publiek was en de groep groter werd naar de 40/50 kinderen. Prima dat ze met zoon grote groep zijn maar de taal en bedreiging hoe hun handelde maakte onze kinderen heel erg bang vooral toen ze in een kring om ons heen ging staan met handschoenen met zand erin.
Wij een paar van de animatie mensen hebben aangesproken van joh kunnen jullie ons hulp bieden kregen wij als antwoord, nee sorry kan ze op ander halve meter houden en anders moet u maar naar huis viel bij ons zo verkeerd, dat wij de bal hard hebben weggeschopt en onze kinderen in bescherming hebben genomen. Dit alles heeft zoon 30/45 minuten geduurd. Betaal je best wat geld voor nog geen 27 uur “plezier” met als eind zin anders moet u maar naar huis gaan. Wij zijn dus naar huis gegaan omdat onze zoontjes zo bang waren geworden en liever thuis in eigen bed wouden slapen.
Echt eens maar never nooit meer!!!!!

Gewenste Oplossing:

Wat wij heel erg zouden waarderen is ons geld terug, dit omdat het personeel ons duidelijk niet wou helpen of bemiddelen.
En anders een voucher waarmee we op een ander park kunnen verblijven waardoor de kinderen toch kunnen genieten.