Mijn Klacht:

Wij hebben een klacht ingediend maar ik ben bang dat er niks mee gedaan gaat worden. allereerst toen we hier aankwamen moesten we een uur in de rij staan voor de sleutels en lakens. Eenmaal toen we bij de sta caravan kwamen was er nog niks gepoetst, de vieze lakens lagen nog in de stacaravan. Het vlonder voor de stacaravan is spekglad omdat het regent en dit nog nooit schoon is gemaakt want er zit een gladde groene laag overheen. Alle spullen uitgeladen en in de stacaravan gezet. Toen we wilde gaan eten rond 17.30 uur kwamen ze de stacaravan pas schoonmaken terwijl je vanaf 15:00 uur welkom was. We zijn naar het restaurant op de camping gegaan om avond te eten, de kok kwam de keuken uitlopen en riep in het engels dat de keuken dicht ging en dat hij ermee op hield. We hebben uiteindelijk na een half uur ons drinken gekregen en na 1,5 uur ons eten maar hebben in totaal 2 uur gedaan om gewoon even een hapje avond te eten. Hierna heb ik de hele avond diarree gehad en mijn vriend flinke buikpijn.

In de nacht erg slecht geslapen, het bed was net een plank zo hard. In de nacht was het ijskoud, net of alle ramen open stonden. Ondanks dat dit allemaal dicht was.

Andere klachten:
-TV (uit de prehistorie) 3 zenders op en werkt amper.
-Verwarming is in 2014 voor het laatst gekeurd.
-Gaten in het huisje en de voordeur sluit niet goed dicht.

Receptie gebeld om deze klacht door te geven en dat wij naar huis toe willen, ze gaven hier niks om en vertelde dat we dan de sleutel bij de receptie af moeten geven of in de brievenbus duwen. Verder is hier totaal geen recreatie op het park, het zwembad aquadome scheldorado is permanent gesloten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat deze klacht gehoord word door iemand en ik wil mijn geld terug.