Klacht: vanalles

kleer op 16 juli 2014 over Oostappen Vakantieparken in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:

Gast tegemoet gekomen.

Categorie Vakantieparken
Status Opgelost
Datum 16 juli 2014

Een gast van Oostappen Vakantieparken uit zijn onvrede over de slechte schoonmaak van de caravan en de algemene hygiëne, waaronder een vies toilet in het zwembad. Daarnaast ervaart hij teleurstelling over de beperkte openingstijden van het zwembad en de horeca, waarbij er weinig eetmogelijkheden zijn na 20:00 uur.

Mijn Klacht:

nou waar beginnen, niet schoon van caravan of hoe je het noemt na het horen van mensen die ook hele smerige caravans hadden maar besloten het zelf te doen om niet weer 2uur in de rij te hoeven staan bij receptie, want schijnbaar was personeel van daar aan het helpen met poetsen, heb nog hele mooie foto’s van smeerboel dan ben je zover en willen kinderen zwemmen worden ze verzocht zwembad te verlaten, daar wil je naar toilet gaan zit helemaal vol stront ook fotos van, terwijl nog open was en daar komt nog eens bij dat in het hoogseizoen zwembad om 8 al dicht is en horeca wat je al horeca wilt noemen net zo belabberd is, om 8 uur konden we al niks meer te eten bestellen. 1 x niet garen frieten gegeten, toen nog een keer bittergarnituur besteld daar kan weinig aan mis gaan zou je denken maar ook die waren niet te eten. en zoveel eisend zijn we niet maar dit kan echt niet.

Gewenste Oplossing:

tegemoetkoming

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oostappen Vakantieparken in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oostappen Vakantieparken een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Oostappen Vakantieparken beoordeeld.

kleer

Heeft op 25 augustus 2014 om 14:31 geantwoord

de gewenste oplossing is een gratis verblijf daar zijn we uiteraard erg blij mee en hopend dat nier hetzelfde zal gebeuren.

groeten ons

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM