Mijn Klacht:
Bij aankomst op park hengelhoef zijn wij 2 uur aan het schoonmaken geweest. De pasta zat op de borden boter lag gesmolten in de kasten haren uit de afzuigkap schimmel in de kussen dekbedden en gordijnen en toen we de spullen in de koelkast wilde zetten bleek deze kapot!! Er was een vervangende koelkast geplaatst waar voor 3 man vleeswaar in kon en dan zat hij vol maar we waren met 7 man!!! We zijn naar de receptie gegaan om onze klachten te melden. Hier werd ontzettend laconiek op gereageerd. Er werden aan ons extra schoonmaakkosten gerekend omdat ik mijn honden bij had. Ik heb om dat geld terug gevraagd want in ons huis vlogen de haren en alle andere viezigheid ons tegemoet. Hier wilde de parkmaneger niks van horen hij wilde ons ook niet te woord staan en ging achter op zijn kantoor zitten….personeel mocht het oplossen. Dan verkopen ze menu’s wij hadden saté met friet en salade (Want de snitzel hadden ze niet) komen we bij ons huisje zit er geen salade bij. Wij terug met de menu’s en gezegt dat de salade er niet bij zat. E n ja daar is hij weer…. de parkmaneger zei tegen het personeel dat ze moesten zeggen dat het op was terwijl dat meisje haar verhaal aan ons deed zien wij een ober met 2 bakken salades lopen. Na op mijn strepen te blijven staan hebben we de salade gekregen….maar heeft een beetje een rare nasmaak natuurlijk. Bij het huisje terug gekomen zitten we na het eten aan de koffie en een potje te kaarten…..zien we de MUIZEN door de keuken lopen!!!! Maar de parkmaneger is hier nog steeds niet van onder de indruk en wil ons nog steeds niet te woord staan!!! Echt schandalig!!Ik kan nog heel wat punten noemen zoals achterstallig onderhoud aan het zwembad de duren kluisjes al de modder op de zwembadvloeren enz enz….maar denk dat ik mijn punt gemaakt heb.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat het park gecontroleerd gaat worden en dat ik mijn geld terug krijg. Ook zou ik graag zien dat de parkmaneger onder de loep genomen word. Het was echt zo ontzettend vies en je werd echt onbeschoft behandeld..
(10)
